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 ​TROCAS E DEVOLUÇÕES

ACEITE DA DEVOLUÇÃO

          - Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos aos acessórios e sem uso.
          - O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.
          - O prazo para devoluções de produtos da ZIP Automação é de até 07 dias corridos após a data do recebimento.
          - O frete de retorno do produto devolvido, desde que o erro não seja da ZIP Automação, será cobrado do cliente.
          - O cliente também arcará com os custos de frete do pedido solicitado incorretamente.
 


Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir para evitar gastos indevidos:

          - Deve-se averiguar se o produto está de acordo com o seu pedido.
          - Se o produto está de acordo com a Nota Fiscal de Venda.
          - A assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que tudo está de acordo com o solicitado.
 


Se não estiver de acordo:

          - O canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado.
          - A mercadoria deverá ser devolvida para a transportadora no ato da entrega.
          - Informe imediatamente o vendedor da ZIP Automação sobre o ocorrido, para que recoloque o pedido corretamente.
 


Em caso de produto com defeito:

          - Aceitaremos o retorno do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento.
          - O produto deve ser enviado juntamente com uma nota fiscal de Remessa para Troca em Garantia que será substituído por outro de mesmo modelo e marca.